为充分践行“以人民为中心”的指导思想，在一年一度的“3·15”金融消费者权益保护宣传教育周到来之际，恩施兴福村镇银行积极履行金融机构主体责任，采用线上线下相结合的方式，积极宣传金融消费者权益保护知识，切实帮助金融消费者增强金融安全意识，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。3月15日当天，恩施兴福村镇银行各机构精心组织开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。
总行营业部组织工作人员深入市民之家金融综合服务中心开展线下宣传，常态化宣教专区整齐摆放宣传材料，重点加强对“一老一少一新”等重点人群开展金融风险防范意识宣教，通过悬挂宣传条幅、发放存款保险明白卡、存款保险宣传折页等，给广大市民普及关于存款保险最值得关心的问题，营造了良好宣传氛围。
恩施支行组织营销宣传工作队前往我行创建的金融教育示范基地，以基地为主要宣传阵地，辐射周边小区开展金融知识宣教活动，重点针对老年群体普及电信网络诈骗的常见手段和预防措施，针对年轻人帮助构建适度消费的健康观念，提升他们的风险防范能力。
利川支行与当地人行联合开展宣传活动，在营业网点门前悬挂横幅，LED屏滚动播放宣传标语，设立宣传咨询台，发放宣传折页，向路人一对一宣讲，尤其对老年人结合生动形象的案例进行详细讲解，主要包括存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资、反洗钱、征信保护等内容，以及我行纠纷投诉调解处置的政策措施和消费者投诉渠道。
巴东支行组织人员在厅堂内集中宣讲，邀约客户参与3.15金融消费者权益保护教育宣传的“有奖问答”活动；厅堂外一对一宣讲，在营业网点门口搭建专项宣传点，设置征信知识、存款保险、反电信网络诈骗、反洗钱、人民币反假、支付结算等宣传台，分别配置一名专业宣讲员，重点以老年人的投资观、年轻人的消费观为普及点，倡导“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离不良网络贷款侵害。
宣恩支行走进大街小巷，通过发放传单和宣传册，借助实际案例讲解分析等方式，让市民充分了解现在的诈骗手段和惯用手法，提醒广大市民加强诈骗识别能力，既让消费者对金融知识有了一定程度的了解，又让消费者掌握了一定的识别防范风险的技能。
咸丰支行在LED屏滚动播放“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”宣传口号，在营业大厅内显著位置摆放宣传折页，向客户一对一宣传消费者杈益保护金融知识，同时对过往行人讲解防诈防骗、征信管理、存款保险等与消费者切身利益相关的金融知识。
来凤支行聚焦“一老一少一新”等重点群体，积极倡导理性消费观念，科普金融基础知识。宣传过程中，重点对存款保险、预防网络诈骗、远离非法集资等金融知识和金融消费者权益保护相关制度进行讲解答疑。
鹤峰支行：辖内网点联动开展宣传活动，通过大厅门口张贴横幅、摆放宣传折页、LED播放宣传标语等多渠道、多形式开展宣传。在营业厅门口设置宣传咨询点，对过往行人讲解防诈防骗、征信管理、存款保险等与消费者切身利益相关的金融知识。
通过此次集中性宣传活动，有力增强了消费者的维权意识和金融消费者信心，金融消费者权益保护宣传是一项长期性的活动，我行将深入开展多层次宣传活动，扩大宣传辐射范围，由点及面做好宣传教育，引导消费者科学合理运用金融服务，促进金融知识宣传教育常态化，推动构建和谐健康的金融消费环境。