云上恩施报道（融媒体记者 陈兴璐 通讯员 吴放 黄江璐）“巷道本就狭窄，周边800余户居民停车位紧张，我们这里消防通道常年都是处于堵塞状态。”近日，恩施市金子坝街道凤凰路社区郑家峁子小区居民向人大代表反映困扰已久的揪心事。
2023年3月13日上午，恩施市金子坝街道第一代表小组人大代表深入凤凰路社区大街小巷、居民小区走访交流，倾听民声，同社区干部、居民群众共商共议，解决难题。
“排水沟垃圾堆积严重，长期臭气熏天，这天气暖和起来了，我来动员大家一起来清理，共同打造舒适的居住环境”居民段荣秀倡议道。
“清理干净了，更重要的是长期保持，社区居委会来筹措资金为排水沟加装过滤网，避免垃圾堆积，同时也要动员大家共同维护......”凤凰路社区干部刘刚说道。
“加强执法力度，下一步重点对郑家峁子路段消防通道乱停乱放行为进行整治。停车难的问题再来协调争取解决......”金子坝街道办事处副主任伍纯平当即表态。
“靠近山体的位置适合建立摩托车充电桩，解决小区内摩托车乱停乱放问题......”凤凰城业委会成员介绍道。
“保安队伍不健全，保安责任心不强问题请物业公司负责整改到位并长期监管”人大代表们向物业公司负责人交办问题建议。
在凤凰城小区内，人大代表们同社区干部、业委会、物业公司、业主代表进楼入户，就小区摩托车乱停乱放、物业服务质量提升等问题研究讨论解决方案，切实推动民生难点问题得到解决。
据了解，目前得益于恩施州、市人大常委会办公室驻点，恩施市金子坝街道凤凰路社区建立了人大代表联络站，该联络站作为发挥代表作用的重要载体，紧扣“履职+服务”主题，每月固定一天时间为选民接待日，“零距离”同群众沟通交流，不定期开展走访活动，上门了解居民诉求、收集居民建议，充分发挥联络群众、联络代表、联络资源的“连心桥”“民情站”作用，切切实实提升了人民群众幸福感，在推进基层治理中发挥了重要作用。